Managed Service Provider · Berlin
Wir betreiben, was
andere nur verkaufen.
Vollständige IT-Verantwortung für den Berliner Mittelstand: Server, Netzwerk, E-Mail. Kein Reseller, kein Callcenter. Direkte Verantwortung, direkte Kommunikation.
99,98 %
Uptime 2017
< 30 min
Reaktionszeit
03:17 Uhr
behoben, Sie schliefen
Leistungen
Alles aus einer Hand.
Fünf Kernleistungen, ein Verantwortlicher. Wir nehmen aktiv Einfluss, statt nur Tickets abzuarbeiten.
Server & Infrastruktur
Wir planen, betreiben und überwachen Ihre Server, physisch und virtuell, an mehreren Standorten.
Verlässliche Mail-Infrastruktur, die einfach läuft. Inklusive Spam-Schutz und Archivierung.
Monitoring
24/7-Überwachung. Wir wissen von Problemen, bevor Sie sie merken. Und handeln vorher.
Security
Mehrschichtiger Schutz: Patch-Management, Firewalling, Zugriffskontrolle, Härtung.
Backup
Getestete, verifizierte Backups. Wiederherstellung ist kein Versprechen, sondern Routine.
Support
Sie erreichen die Menschen, die Ihre Systeme betreiben, nicht ein ausgelagertes Helpdesk.
Differenzierung
„Ihr Server hat gestern Nacht einen Fehler produziert. Wir haben ihn um 03:17 Uhr behoben. Sie haben es nicht gemerkt. So soll das sein.“
Verlässlichkeit
Was wir zusagen, halten wir. SLA-Treue ist Grundhaltung.
Transparenz
Klare Kommunikation, dokumentierte Prozesse, nachvollziehbare Entscheidungen.
Eigenverantwortung
Wir eskalieren Probleme, bevor sie zu Ausfällen werden.
Reden wir über Ihre IT.
30 Minuten, ein konkretes Bild Ihrer Infrastruktur, ein klares Angebot. Keine Buzzwords.
☎ +49 (0) 30 301 00 997
✉ kontakt@bbw-it.org
◉ Hindenburgdamm 111, 12203 Berlin