Support
Ein Klick, und wir sehen, was Sie sehen.
Sie haben uns am Telefon und wir sollen auf Ihren Bildschirm schauen? Laden Sie das Programm herunter, starten Sie es und nennen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort. Mehr ist nicht zu tun.
Windows 10 und 11, 64 Bit · 23 MB · Das Programm startet direkt, eine Installation ist nicht erforderlich.
Was Sie wissen sollten
- Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt.
- Sie läuft ausschließlich über unseren eigenen Server. Kein Anbieter Dritter ist beteiligt.
- Wir erhalten erst Zugriff, wenn Sie uns ID und Kennwort nennen.
- Das Kennwort wechselt bei jedem Start des Programms.
- Sie beenden die Sitzung jederzeit, indem Sie das Fenster schließen. Danach ist kein Zugriff mehr möglich.
Ablauf
In drei Schritten verbunden.
01
Herunterladen
Klicken Sie auf die orange Schaltfläche. Windows fragt eventuell nach, ob die Datei behalten werden soll. Bestätigen Sie das.
02
Starten
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei per Doppelklick. Es erscheint ein Fenster mit Ihrer ID und einem Kennwort.
03
Durchsagen
Nennen Sie uns beides am Telefon. Wir bauen die Verbindung auf, Sie sehen die ganze Zeit mit.
Transparenz
Was Sie herunterladen.
Zum Nachprüfen, falls Ihre IT-Abteilung die Datei freigeben muss.
| Programm | RustDesk 1.4.9, Open Source (AGPL-3.0) |
| Dateigröße | 24.472.432 Bytes |
| SHA-256 | eaedeb0088e687bf46f7c46a9c6ea5493ce51f3134dfd6acbedb47b5b9136274 |
| Serveradresse | rd.bbwit.de, Ports 21115 bis 21117 |
| Serverstandort | Deutschland, eigene Infrastruktur |
Wir betreiben, was andere nur verkaufen.
Auch diese Fernwartung läuft über unseren eigenen Server, nicht über einen Anbieter Dritter. Fragen dazu? Rufen Sie an: +49 (0) 30 301 00 997.